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Dorint Pallas Wiesbaden
Dorint Pallas Wiesbaden
Dorint Pallas Wiesbaden
Dorint Pallas Wiesbaden
Auguste-Viktoria-Straße 15
65185 Wiesbaden
Reservierung:
Hr. Kobler, Hr. Schaft, Fr. Reckert
reservierung.wiesbaden(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Pallas Wiesbaden

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 84%

4.22539
Gesamtwertung:

Bewertung vom 26.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Wieder „alte Zeiten“
Bewertung Sauberkeit:
Kein Zimmerservice
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
City Nähe - Negativ Parkprobleme 24 € Garage sehr hoch
Bewertung Preise:
Preis-Leistung in Covid-19 Zeiten
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Größe / Aussicht - negativ Benutzungsspurem
Bewertung Service:
Nach Covid-19 wieder Zimmerservice
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gut, Zimmerzustand im „Auge behalten“

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Seien Sie versichert, dass wir intern mit Hochdruck daran arbeiten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 25.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

3.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Klimaanlage röchelt vor sich hin und kühlt unzureichend. Zimmer sind in die Jahre gekommen und könnten ein Update gebrauchen. Karten zur Türöffnung funktionieren immer mal wieder nicht, auch hier wäre eine Erneuerung fällig.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Eigentlich einschließlich Hotel, das aber in den oben beschriebenen Bereichen eine Erneuerung braucht.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Mängel feststellen mussten. Wir werden diese direkt intern weitergeben. Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Parknähe ist für uns sehr gut
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Wie immer sehr nett
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wie immer sehr nettes Personal , sauber und wir schätzen die Lage besonders für unseren Hund

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 23.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein sehr gutes, gepflegtes Hotel mit sehr freundlichen Mitarbeitern.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

4.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schönes Haus, zentrale Lage und dennoch ruhig, sehr nette Mitarbeiter

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Wiesbaden, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Die Hygieneregeln (Laufwege) waren wirklich kompliziert. Die Beschilderung war widersprüchlich. Es gab nur Schilder mit "kein Eingang" und "Ausgang". Die Foliereng der Speisen ist wohl Teil des Hygienekonzepts aber irgendwie ist das alles sehr steif und künstlich in der Atmosphäre.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Kosten für Parkhaus viel zu hoch.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Soweit alles i.O. Nur etwas nüchtern/kühl eingerichtet.
Bewertung Service:
Einige Services Konten nicht (coronabedingt?) angeboten werden
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gutes Hotel, es macht nur den Eindruck die Prozesse in der naxh-Coronazeit müssen sich noch etwas einspielen. Zweites Handtuch hat gefehlt. Wartezeit an der Rezeption war recht lang.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Corona Vorgaben. Es tut uns sehr Leid, dass aufgrund der schnellen Veränderungen der Vorgaben nicht alle Prozesse sofort rund laufen. Seien Sie versichert, dass wir intern mit Hochdruck daran arbeiten. Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

2.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Zimmer nur nach Rücksprache gereinigt
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Auch bei Corona putzen
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die Bereiche Sauna, Bar, Restaurant waren geschlossen. Ich hatte das Gefühl, dass durch Coronapandemie Personal eingespart wurde. So war der gesamte Service auch eingestellt, außer beim Frühstück, war okay. Solange diese Ausrichtung so bleibt, werde ich in dem Hotel nicht mehr übernachten. In Wiesbaden haben diverse Hotels zur Zeit einen wesentlich besseren Service.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es tut uns sehr Leid, dass aufgrund der wenigen Hotelgäste und Corona Vorgaben nicht alle Bereiche und Dienstleistungen angeboten werden konnten. Seien Sie versichert, dass wir intern mit Hochdruck daran arbeiten alle unsere Dienstleistungen bald wieder anbieten zu können. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns ein weitere Chance geben, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unserem Service und unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 70 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 22.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

1.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Kein Schilder zur Erklärung; man musste alles anfassen und hochheben, um zu ahnen, was es ist. Keine Wurstauswahl, Brötchen alt, kein normaler, nur laktosefreier Joghurt. Warmer, alter Quark (nur am ersten Tag, dann war auch dieser weg); leere Müslibehälter nicht nachgefüllt, obwohl die Mitarbeiter bei den paar Gästen nun wirklich Zeit hatten. Dazu schlechte Stimmung der Mitarbeiter, die statt das Buffett sauber aufzufüllen und für Nachschub zu sorgen, die Gäste gängelten (Irre: zum Ausgang noch mal am ganzen Büffett vorbeigehen und dort am besten noch mal alle anstecken können, statt einfach geradeaus rauszugehen).
Bewertung Sauberkeit:
Bad sauber, aber Couch, Vorhänge, Teppichboden verschmutzt.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Auf der Website stand nichts davon, dass Spa und FitnessStudio geschlossen waren, obwohl sie rein rechtlich offen haben dürfen. Das war einer der Hauptgründe für die Buchung. Ohne diese Amenities rechtfertigt sich der Preis für das relativ alte Zimmer (Couch dreckig, Vorhang riesiger Riss im Stoff, Teppich fleckig, TV Schrank stark abgenutzt) nicht.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
siehe oben. In dieser Preiskategorie und vor allem vor dem Hintergrund, dass Sie dank Corona viel Zeit gehabt hätten, die Zimmer in Schuss zu bringen, sehr unbefriedigend (siehe oben Nr. 2)
Bewertung Service:
Unglaublich schlecht gelaunte Mitarbeiter an der Rezeption und erst recht beim Frühstück.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr enttäuschend. Gebucht für einen runden Geburtstag, aber so eine schlechte Stimmung unter den Mitarbeitern, dreckige Zimmer, geschlossener Spa und Fitnessbereich, noch nie erlebt.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

4.255
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Unter den schwierigen Randbedingungen der Corona-Krise macht das Hotel alles gut.

Kommentar des Hotels:
Lieber Herr Ehrhardt, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung zu unserem Hause! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt, trootz dieser Corona.Krise bei uns so gut gefallen hat. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit den besten Grüßen, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hier passte rundum alles. Personal war sehr bemüht und freundlich

Kommentar des Hotels:
Lieber Herr Pfaffinger, vielen lieben Dank für Ihr nettes Feedback zu ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Ihr tolles Feedback zu den Mitarbeitern gebe ich sehr gerne an alle Kollegen weiter, vielen Dank hierfür. Sonnige Grüße, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Die Zimmer waren sauber. der Service war unte den unter Corona gegebenen Umständen sehr umsichtig und auf Sauberkeit bedacht
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
zentrale Lage mit naher Anbindung zur AB, zum Bahnhof wie auch zur Innenstadt und trotzdem ruhig gelegen
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
großzügig geschnitten und mit dem Wichtigsten ausgestattet; Zimmer 504 lockere/defekte Türklinke am Bad
Bewertung Service:
Aufmerksamkeit und Freundlichkeit des Personals
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Für den genutzten Zweck gab es nichts zu beanstanden

Kommentar des Hotels:
Lieber Herr Stockhausen, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Ihr Hinweis, bezüglich der Türklinke, haben wir an unsere Kollegen weitergegeben, vielen Dank für diese Info. Ihr Lob an meine Mitarbeiter gebe ich sehr gerne weiter, diese werden sich darüber freuen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden. Liebe Grüße, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 21.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

3.45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Bei allem Verständnis für Corona-bedingte Einschränkungen: Es ist nicht zumutbar, neue Handtücher u.ä. selbst an der Rezeption abholen zu müssen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Herr Bruegmann. vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Handtücher selbst an unserer Rezeption abholen mussten, normal sollten Sie dies natürlich auf Ihr Zimmer gebracht bekommen. Wir hoffen dennoch, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir dies besser können. Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Ordered at check in and not delivered
Bewertung Sauberkeit:
Need new carpeting in rooms
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Competitively price the hotel during covid, it’s more than half empty
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Air conditioner is not working
Bewertung Service:
Breakfast not deliver to room after filling out a form for breakfast delivery on both nights stayed
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: One of the worst stays I have had at Wiesbaden dorint, normally they are good, but this time the ac was not working, breakfast failed to deliver both mornings, and I was not offered an upgrade beyond a superior room despite being a dorint member and the hotel being half empty with suites available

Kommentar des Hotels:
Dear John, thank you for your evaluation. We are very sorry that you did not have such a nice stay with us this time. Unfortunately our air conditioner was broken some time ago, it is now repaired again. I also apologize for the problems with our breakfast, this should and must not happen. We would be very happy if you would give us another chance to show you that we can do better. Best regards, Carsten Dressler General Manager
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 19.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Es hat mir besonders gefallen, dass Sie glutenfreies und veganes Frühstück anbieten. Es wäre allerdings gut, wenn alle Mitarbeiter an der Rezeption darüber Bescheid wissen. Ich hatte ein paar Tage vor meinem Aufenthalt angerufen und ich fragte nach den Frühstücksmöglichkeiten, weil ich Unverträglichkeiten habe. Und sie erwähnte nur zum Beispiel Obstsalat. Da hätte ich mir mehr Informationen gewünscht. Das Brot von Resch&Frisch war klasse. Auch die süßen Teilchen waren sehr lecker. Allerdings war das Panini von Schär eine Katastrophe.
Bewertung Sauberkeit:
Ich hatte nicht den Eindruck, dass es irgendwo unsauber war.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Nähe zum Bahnhof und Einkaufsmöglichkeiten (Rewe, Restaurants usw.)
Bewertung Preise:
Keine so enormen Preissprünge zwischen den einzelnen Tagen
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Schönes großes Zimmer mit ansprechender Einrichtung
Bewertung Service:
Alle Mitarbeiter waren freundlich und zuvorkommend
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein gepflegtes Hotel in zentraler Lage

Kommentar des Hotels:
LIeber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 30 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 18.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Guter Sevice trotz CORONA

Kommentar des Hotels:
Lieber Dorint Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus Wiesbaden Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 18.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Absolut TOP!!
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Zimmer mit Blick auf den Park, zentral gelegen, 5min Walking Distance zum Bahnhof und trotzdem ruhig
Bewertung Preise:
Preis- Leistungsverhältnis TOP!!!
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Unglaublich nettes Personal
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Dorint Pallas Hotel Wiesbaden würde ich mit 10 von 10 erreichbaren Punkten bewerten!!! Alles perfekt!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, es ist für uns eine wirklich große Freude und Motivation zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Das Team und ich wissen Ihre vergebenen 100 % sehr zu schätzen und danken Ihnen für das Lob, welches uns zeigt, dass unsere Mühen zum Wohle unserer Gäste geschätzt werden. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Dorint Pallas Wiesbaden und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen Carsten Dressler Hoteldirektor, Dorint Pallas Wiesbaden
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 17.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

3.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Für Corona gute Auswahl, freundliche Bedienung
Bewertung Sauberkeit:
Gründlicher reinigen, Nüsse unterm Bett
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Sehr zentral, schöne Aussicht
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Zimmer renovieren
Bewertung Service:
Lag wohl an Corona
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: In die Jahre gekommen, Renovierungsstau!

Kommentar des Hotels:
LIeber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht komplett zufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 15.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Insgesamt gut, allerdings wäre eine Renovierung des Zimmers nötig. Preis und Lage sehr gut ! Personal sehr freundlich !

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Wir geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 15.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
aufgrund coronabedingter Einschränkungen schwer zu bewerten
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sauber und gut. Mitarbeiter sehr freundlich.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Carsten Dressler Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 14.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

4.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Leider an einigen Stellen in die Jahre gekommen.
Bewertung Service:
Check in sehr freundlich, check out schwach, da zuerst fehlerhafte Rechnungsstellung bei einem vorab bezahlten Zimmer und Berichtigung mit eher schlechter Laune
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Preis-Leistung hat gepasst!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit den besten Grüßen, Ihr Team aus dem Dorint Pallas Wiesbaden
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 14.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Zuviel Plastik!!!
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Preis und Badezimmer stehen nicht in Einklang
Bewertung Restaurant:
Tisch zu klein für Frühstück
Bewertung Zimmer:
Bad zu klein und alt, TV sehr alt
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Renovierungsstau Badezimmer, Klimaanlage funktioniert nicht, alter TV Nettes Personal

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren. Ich bedauere dass Sie mit dem Badezimmer und dem Fernseher nicht zufrieden waren. Die Klimaanlage funktioniert wieder einwandfrei, die Abteilung Haustechnik sucht gerade nach dem Grund weshalb Sie während Ihres Aufenthalts nicht ausreichend funktionierte. Unser Team gibt jeden Tag sein Bestes, damit sich unsere Gäste wohl fühlen und gerne wieder zu uns zurückkehren. Ich hoffe, Sie bald wieder als Gast im Dorint Pallas Wiesbaden begrüßen zu dürfen, um Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können! Mit freundlichen Grüßen Carsten Dressler Hoteldirektor, Dorint Pallas Wiesbaden
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 12.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Herr Dressler hat ein tolles Team, die einfach alles geben, damit der Besuch toll wird.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und geben Ihr tolles Lob natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. :-) Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Ihr Dorint Pallas Wiesbaden
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 11.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

2.85
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Return money when you want to cancel
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Very bad because this hotel is not.flexible in these uncertain times. I wanted to cancel or move my booking, not possible in this hotel

Kommentar des Hotels:
Dear Paul, thank you very much for taking the time to evaluate us. Of course we understand your annoyance, but please understand us too. We hope we can still clarify this situation, because we would be very happy if we could welcome her back again. Best regards, Your Dorint Pallas Wiesbaden
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 11.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

2.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Der Frühstückservice war katastrophal
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Rezeption ok, Frühstück wird durch Aushilfen umgesetzt offensichtlich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Entspricht nicht dem Preis

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Herr Müller, vielen herzlichen Dank für die Zeit und die Mühe, die Sie sich gemacht haben, um mich über Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus zu informieren. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Frühstücksservice nicht zufrieden waren. Leider können wir aufgrund der aktuellen Hygienemaßnahmen nicht den gewohnten Service anbieten, jedoch seien Sie versichert, dass wir immer unser Bestes geben, damit wir es so angenehm wie möglich machen. Wir hoffen Sie geben uns noch einmal eine Chance und wir können Ihnen dann einen ordentlichen Service zeigen. Herzliche Grüße und bleiben Sie gesund! Ihr Dorint Pallas Wiesbaden Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 10.06.2020 für Dorint Pallas Wiesbaden


Gesamtwertung:

2.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Leider fehlten beim Frühstück auf das Zimmer vorab bestellte Speisen (Eierspeisen, Joguhrt,...) und Basics wurden vergessen (Milch für Kaffee bzw. Kaffeesahne, heißes Wasser für Tee,....). Auswahl und Menge sehr spärlich.
Bewertung Sauberkeit:
In den Schubläden der Schränke war Dreck, in der Dusche/Badewanne war Schimmel in den Fugen(haarig), der Badboden war staubig und es lagen Haare vom Vorgänger/-in herum.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Super zentral
Bewertung Preise:
Das Hotel ist nicht mehr zeitgemäß und der Service war sehr dürftig.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Nicht mehr zeitgemäß. Optisch unterstreichen das vergilbten Telefone.
Bewertung Service:
Rezeptionistin beim Check- in war höflich. Eine andere Rezeptionistin war unaufmerksam und hörte bei Schimmelkritik nicht zu. Minibar war nicht befüllt, nur eine Wasserflasche mit einem Glas für zwei Personen.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir waren enttäuscht. Auch wenn die Situation während der Coronazeit speziell ist/ war, haben viele Basics nicht funktioniert. Unabhängig der Sterne sollte das Zimmer immer sauber sein. Im Vergleich zu einem anderen HOTEL einer renommierten Hotelkette, dass wir ebenfalls in dieser Situation gebucht hatten, war unser Aufenthalt maximal ausreichend. Wenn der Service, den wir mit bezahlt haben (unabhängig der Öffnung von Spa oder Restaurant), nicht geleistet werden kann, sollte ein Hotel auch keine Gäste empfangen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Herr Schatz, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt zu bewerten. Als erstes möchten wir uns bei Ihnen für dier Unannnehlichkeiten entschuldigen. Natürlich sollten Sie alles auf das Zimmer gebracht bekommen, was Sie sich zum frühstücken gewünscht haben, auch wenn es für alle gerade eine besondere Situation ist, wollen wir natürlich, dass der Gast sich wohlfühlt und zufrieden ist. Das die Minibar leer ist, ist seit 2015 ein Standard bei Dorint, gerne können Sie sich etwas aus dem Minibar Shop an unserem Empfang holen. Wir werden mit unseren Kollegen noch einmal sprechen, da Sauberkeit vor allem zur aktuellen Zeit ein sehr wichtiges Thema ist, auch hier hätten die Kollegen am Empfang etwas anders reagieren sollen, hierfür entschuldigen wir uns sehr. Auch ist uns bewusst, dass etwas in den Zimmern passieren muss, jedoch liegt dies leider nicht in unserer Hand. Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben würden, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir es auch besser können. Liebe Grüße und bleiben Sie gesund! Ihr Dorint Pallas Wiesbaden Team
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend