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Guter Gesamteindruck.
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Sicuramente è stato un buon soggiorno. Bisogna solo essere più attenti ai dettagli, come la pulizia delle stanze ed altro.
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Aufenthalt in einem attriktiven, freundlichen, entspannenden Umfeld
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Müller, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Nach jahrelangem Besuch , habe ich dieses Mal gedacht / leider wird nicht darauf geachtet die Zimmer etc. Top zu halten ! Sprung Waschbecken , Löcher in Handtücher, Silberfischchen im Bad ! Flecken … Klimaanlage !?!?
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Sehr gut. Wir kommen wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Gramlich, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 93% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Alles super. Die Teppichböden in den Zimmern könnten jedoch bald mal erneuert werden… Die „Laufspuren“ im Zimmer sind nicht zu übersehen…
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Becker, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und geben Ihr Lob sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns sehr Leid, dass Sie diese Herausforderungen feststellen mussten. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren. Die Teppiche werden gerade im laufenden Betrieb getauscht und renoviert, sodass wir zu Ende des Jahres überall neue Teppiche in den Zimmern und in den Fluren haben. Ihre Anmerkung bezüglich des Frühstücks nehmen wir gerne mit und versuchen, die Kommunikation intern dementsprechend zu verbessern. Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Ein sehr gutes Hotel, ist definitiv zu empfehlen!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Viarshyla, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 100% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Wir haben uns sehr wohl gefühlt! Vor allem das Personal hat dazu beigetragen. Rundum, nett!
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Harms, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 100% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob bezüglich unserer Kolleginnen und Kollegen geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Sehr angenehme Atmosphäre, zuvorkommendes Personal, saubere und große Zimmer, reichhaltiges und frisches Frühstück mit allem drum und dran.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bonnighausen, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 97% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Sehr angenehmes Personal, gute Lage, extrem saubere Zimmer und ein hervorragendes Frühstücksbuffet.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Völling, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 97% und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob bezüglich der Zimmer und des Frühstücksbuffets geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Very nice hotel and with a walking distance from the central area of Wiesbaden
Antwort des Hotels
Dear Mr Grimberg, Thank you very much for your great review and your kind words! It really makes us very happy that you enjoyed your stay with us so much. We are of course very happy to pass on your great praise to our staff. We hope to welcome you back soon! Best regards from Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Der insgesamte Eindruck war sehr gut. Wir haben ihr Haus bereits das zweite Mal besucht.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Hoherz, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Sehr gut Parksituation in TG mangelhaft. RMCC 50 % günstiger
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Müller-Wekerle, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns an info.wiesbaden@dorint.com eine kurze Information geben würden, was wir in der Bar verbessern können, um Sie beim nächsten Mal noch besser zufrieden stellen zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Ich war mit dem Preis-Leistungsverhältnus zufrieden
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Hacker, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Substandard für die Klasse des Hotels.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Dunschen, vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Nur mithilfe Ihrer Rückmeldung sind wir in der Lage, Dinge zu verbessern und zu optimieren. Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten in Bezug auf die genannten Punkte im Frühstücksbereich und des Zimmers entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir werden Ihre Hinweise umgehend intern weitergeben. Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Feedback am Herzen liegt und wir die angesprochenen Punkte verbessert haben. Mit freundlichen Grüßen, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt und komme gerne wieder.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr March, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen erneut so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob bezüglich der Sauberkeit im Hotel und der Freundlichkeit der Mitarbeiter geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Very nice hotel.
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you very much for your great review and your kind words! It really makes us very happy that you enjoyed your stay with us so much. We are of course very happy to pass on your great praise to our staff. We hope to welcome you back soon! Best regards from Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Sehr schönes Hotel mit einem perfekten Service, jedoch sollten in der 6. Etage die zahlreichen beschädigten Bilderrahmen erneuert werden, auch im Zimmer 603 waren sichtbare Beschädigungen vorhanden. Außenanlagen mit Gartenbewirtung sehr gepflegt und ansprechend.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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very good, will get back again
Antwort des Hotels
Dear guest, Thank you very much for your great review and your kind words! It really makes us very happy that you enjoyed your stay with us so much. We are of course very happy to pass on your great praise to our staff. We hope to welcome you back soon! Best regards from Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Der allgemeine Eindruck ist schon seit Jahren sehr gut. Sonst würden wir nicht so gerne wiederkommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Das Hotel ist sehr zentral gelegen, sehr sauber, einladend. Der Service ist sehr gut. Das Zimmer war sehr gemütlich.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Sehr angenehm und zuvorkommende Mitarbeiter
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Sehr gut.......
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wengeler, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Alles in Ordnung, Parkgebühren etwas hoch.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Stötzel, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Im Vergleich zu Erfahrungen mit anderen Tagungshotels eher überschaubar.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Bauer, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Die genannten Punkte bezüglich des Housekeepings und der Technik haben wir bereits an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet, sodass sich umgehend darum gekümmert werden kann. Der Beamer, welcher hier verwendet wurde, wurde vom Veranstalter mitgebracht, sodass sich dies leider unserem Handlungsspielraum entzieht. Im Veranstaltungsbereich stehen Ihnen im Normalfall zwei Toiletten (je Geschlecht) zur Verfügung, eine direkt neben dem größten Tagungsraum und eine auf der anderen Seite des Flurs. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben. Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
...............
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung. Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich der Kollegen an der Bar leiten wir selbstverständlich unverzüglich an die entsprechende Abteilungsleitung weiter, um dies zu kommunizieren und zu besprechen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Ich bin sehr zufrieden. Als "Neu - E-Autonutzer" wäre die Möglichkeit des Ladens des Fahrzeugs (ohne eigenes Kabel und mit entsprechender Ladegeschwindigkeit) noch ein "Träumchen" !
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Wirsching, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Wir sind aktuell im Prozess, E-Ladesäulen in der Tiefgarage zu installieren, hier warten wir aktuell nur auf die Terminzuteilung des Anbieters, um das Projekt schnellstmöglich zu realisieren. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
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Zimmer okay, Essen nicht gut.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schulte, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit dem Zimmer und der Sauberkeit zufrieden waren und dies auch gut bewerteten. Die Landeshauptstadt Wiesbaden hat zum 01. Februar 2024 ihre Gebührenordnung angepasst und beschlossen, dass auch Geschäftsreisende aller Art die Kurabgabe zu bezahlen haben. Diesem Gesetz müssen wir selbstverständlich Folge leisten, weshalb auch Sie diesen Betrag zu zahlen hatten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen, um uns an info.wiesbaden@dorint.com eine kurze Nachricht zu senden, um zu erfahren, was wir aus Ihrer Sicht am Essen und der Kaffeepause noch verbessern können, um Sie beim nächsten Aufenthalt zufrieden zu stellen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Hotel ist in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Sommer, vielen Dank, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um uns Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Nur mithilfe Ihrer Rückmeldung sind wir in der Lage, Dinge zu verbessern und zu optimieren. Wir möchten uns im Namen des gesamten Hauses bei Ihnen für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr Leid, dass der Aufenthalt nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Bezüglich der Handtücher haben wir uns bereits mit der Wäscherei und dem Housekeeping in Verbindung gesetzt, da dies natürlich nicht unserem Standard entspricht. Auch mit den Kollegen an der Rezeption haben wir gesprochen, da hier eine schnellere Reaktion von Nöten ist. Die Tagungstechnik (z.B. der Beamer) wurden in diesem Fall tatsächlich vom Veranstalter gestellt und entzieht sich somit unserer Kontrolle. Unsere eigene Tagungstechnik entspricht dem neuesten Stand und funktioniert einwandfrei. Wir hoffen wirklich sehr, dass wir Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass uns Ihr Feedback am Herzen liegt und wir die angesprochenen Punkte verbessert haben. Mit freundlichen Grüßen, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Zustand der Zimmer: renovierungsbedürftig, abgewohnt Ausstattung: nicht mehr zeitgemäß (Badewanne statt Dusche …?!?) Personal: freundlich und engagiert
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lohmann, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Die Zimmer befinden sich laufend in der Optimierung, diese Investitionen werden während des laufenden Betriebs erledigt, sodass Sie den Fortschritt bei Ihrem nächsten Aufenthalt sicher feststellen können. Auch in unseren Fitnessbereich wurde vor Kurzem investiert, hier warten wir aktuell nur auf die Lieferung der Geräte sodass wir in Kürze ein komplett neu ausgestattetes Gym haben werden. Wir hoffen, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben. Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Die drei Nächte ließen leider nicht viel Zeit, sich richtig einzugewöhnen, wir haben uns in der kurzen Zeit jedoch sehr wohl gefühlt
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lang, vielen herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Ihre Anmerkungen, dass eine Info-Mappe für Gäste in höherem Alter angenehmer ist, nehmen wir selbstverständlich gerne mit und werden es intern besprechen. Auch, dass Sie die Möglichkeit der Green Option zum Fördern der Nachhaltigkeit positiv aufgenommen haben, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen, gerne auch für länger als drei Nächte! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Hotel hat tolle Lage und Service und Freundlichkeit sind top
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Tendahl, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit der Mitarbeiter geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Ihre Anmerkungen bezüglich des dreckigen Teppichs und der Auswahl auf dem Frühstücksbuffet nehmen wir sehr gerne auf und werden diese in Zukunft optimieren. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Sehr angenehm..
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Seydenschwanz, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Ich überlege noch, ob ich mich beim nächsten Mal wieder für Sie entscheide, aber bitte machen Sie was an den Zimmer, das wäre nötig!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut uns zu hören, dass Sie generell zufrieden mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause waren. Ihre Bemerkung bezüglich des seltsamen Geruchs haben wir selbstverständlich umgehend an die Kollegen des Housekeepings weitergegeben, um dem auf den Grund zu gehen. Auch ist es natürlich sehr erfreulich, dass der Kollege bei Check-In positiv aufgefallen ist, dies leiten wir gerne weiter. Trotz allem können Sie diese Anliegen immer gerne an uns richten, damit wir in der Situation helfen können. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns beim nächsten Mal wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Wir kommen trotz der kleinen Beanstandung wieder. Wir freuen uns jedes Mal sehr auf das Frühstück. Tolle Auswahl und sehr lecker. Diesmal haben uns die kleinen Schokocroissants und Rosinenschnecken gefehlt. ;-)
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Frau Bergmann, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es freut uns, dass es Ihnen trotz Beanstandungen im Zimmer bei uns zum wiederholten mal gefallen hat und geben Ihr Lob bezüglich des Frühstückes sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter! Jedoch bedanken wir uns auch für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der Mangelnden Sauberkeit in Ihrem Zimmer. Wir werden diese intern kommunizieren und optimieren. Wir hoffen dennoch, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Es war eine, abgesehen vom Wetter, sehr schöne Städtereise. Die Lage des Hotels ist super, da sich Bus und Bahn sehr schnell erreichen lassen. Bis zur Innenstadt ist ein kurzer Spaziergang erforderlich. Das Zimmer war sauber und schön groß; der Zimmer-Service ist hervorragend. Das Frühstück war ausgezeichnet, ein sehr umfangreiches Angebot. Der einzige Kritikpunkt (aber nicht gravierend) ist der Teppich (hier im 4. Obergeschoss), der schon sehr abgenutzt ist. Schöne Tiefgarage, aber relativ hohe Tagesgebühr im Verhältnis zu öffentlichen Parkhäusern (öffentliche Parkplätze vor dem Hotel ausgenommen - die sind noch teurer).
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre sehr lieben Worte! Es macht uns glücklich, dass es Ihnen bei uns im Dorint Pallas in Wiesbaden so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen und hoffen sehr, dass Sie Wiesbaden das nächste mal mit Sonne genießen können! Herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Sehr zuvorkommendes Servicepersonal, Getränke in Minibar fehlen, früher wurden Gäste mit Badeshorts und Plastikschlappen aus dem Frühstücksbereich herauskomlimentiert heute scheint drittklassiges Mallorcabenehmen auch beim Dorint Einzug zu halten...
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Quambusch, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung! Es macht uns glücklich, dass es Ihnen gut bei uns gefallen hat, Sie mit dem Service in unserem Haus zufrieden waren und Ihren Aufenthalt genießen konnten. Durch eine interne Umstrukturierung, befinden sich erst ab der Zimmerkategorie Superior, Getränke in der Minibar auf dem Zimmer. Falls Sie beim nächsten Aufenthalt Produkte aus der Minibar erwerben möchten, können Sie sich sehr gerne am et Kölsche Büdche in der Lobby etwas kaufen. Das et Kölsche Büdche hat rund um die Uhr für Sie geöffnet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
sehr ordentlich und der Empfang sehr freundlich. Garage für eine Nacht am Wochenende zu teuer.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt mit dem dazu verbundenen Service genießen konnten. Ihre Anmerkung bezüglich der Tiefgarage nehmen wir entgegen. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Toll, kommen immer wieder gerne in die Dorint Hotels . Der Service stimmt die Zimmer Ordentlich und Sauber, egal wohin man kommt man weiß was einen erwartet und man fühlt sich gleich wohl.
Antwort des Hotels
Sehr geehrte Familie Nies, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns glücklich, dass es Ihnen in den Hotels der Dorint Kette so gut gefällt und Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Wiesbaden genießen konnten. Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Das Hotel liegt super zwischen Bahnhof und Stadt, alles ist bequem zu Fuß zu erreichen. Das Personal ist sehr freundlich, einchecken ging super schnell. Die Zimmer sind groß genug, sauber, gemütlich. Das Frühstück ist gut, man kann sich Eierspeisen frisch zubereiten lassen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt mit dem dazugehörigen Frühstück, Service und dem Zimmern genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Angenehme Lobby, die Zimmer mit Dusch/Wanne sind etwas in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Sehr schönes Hotel in perfekter Kongresslage
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat, Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Ich habe mich wieder sehr wohl gefühlt.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Schmottlach, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass Sie sich sehr wohl gefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Das Hotel ist in die Jahre gekommen.
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Herr Lauterbach, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik bezüglich der genannten Anmerkungen im Frühstück, zu dem Service an der Bar und der Mängel im Zimmer, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern an die jeweiligen Abteilungen kommunizieren und verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben. Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Praktisch, gut gelegen für Kongress, Unsere Booking.com Reservierung hat nicht geklappt, wir erhielten dann zwar doch Zimmer, aber zahlten um 200€ mehr, wir haben dies weitergeleitet. Unsere Buchungsbestätigung hatten wir aber dabei!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre freundlichen Worte! Es freut mich sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren, auch wenn es mit der Reservierung eine Verwirrung gab. Diese konnten wir nun klären und wir hoffen, Sie auch im kommenden Jahr zum Kongress wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie noch einmal Fragen oder Wünsche haben, stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Stephen Spampinato Empfangsleiter
Kommentar des Gastes
Super Lage zur Stadt und sehr freundliches Personal
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob zu dem Service in unserem Haus geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
sehr gute Betten - ruhig
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre lieben Worte! Es macht uns wirklich sehr glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr tolles Lob geben wir natürlich sehr gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! herzliche Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Der Aufenthalt war ok
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Frau Sommer, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Wir bedanken uns für Ihre konstruktive Kritik bezüglich ihrer Sauberkeit im Zimmer, Ihr Feedback hilft uns, Optimierungspotenzial zu finden und dieses umzusetzen. Wir werden Ihre genannten Punkte intern an unser Housekeeping kommunizieren und verbessern. Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Mal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir die entsprechenden Punkte optimiert haben. Mit den besten Grüßen aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Zimmer veraltet. Zimmerservice schlecht
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung! Es macht uns glücklich, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie trotz der nicht zufriedenen Zimmerreinigung Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihre Anmerkung geben wir natürlich an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team
Kommentar des Gastes
Zimmer und Frühstück sehr gut; Bar und Ambiente auf der Terrasse schrecklich!
Antwort des Hotels
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen bezüglich unserer Bar und Terrasse ! Es macht uns glücklich, dass es Ihnen trotz dessen gut bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Ihr Lob geben wir natürlich sehr gern an unsere Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Sonnige Grüße aus Wiesbaden, Kirsten H.-H. Stolle & Team